Windows 10: No funciona el visualizador de fotos de windows ni la aplicación fotos.
Todo empezó porque se me ocurrió confiar en que permitir las atualizaciones automáticas de windows 10 no iba suponer ningún problema. Grave error, en cuanto le actualicé (está es la primera y la última porque en anteriores ordenadores también tuve problemas) después de poner el equipo en suspensión ya no encendía la pantalla, con lo cual tenía que apagar el ordenador forzadamente para usarlo. Y claro no podía estar usando el ordenador sin poder suspenderlo.
Así que decidí volver a la versión anterior antes de actualizar. Volví y todo perfecto, ¿pero que pasó esta vez? pues que las fotos ya no me las abría. Dentro de las carpetas veo las miniaturas de la foto pero al intentar abrirla me sale un mensaje "Windows no puede encontrar el archivo C/Aaa.jpg Asegurese de que el nombre está escrito perfectamente e intentelo de nuevo" me llevé un susto pensando que había perdido todas mis fotografías, pero viendo la miniatura pensé que no era posible y lo intenté abrir con el paint, y si me abre cualquier imagen. Por lo que el error está en la aplicacion del visualizador de fotos de windows.
Para intentar solucionarlo he intentado probar con el programa fix it pero no encuentra ningún error. También desde la Tienda intentar descargar la aplicación fotos, y me sale este error 0x80004005
¿Que más puedo hacer sin actualizar el windows? puesto que solo sabe generarme problemas
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Es posible que se hayan generado algunos daños con la aplicación de Fotos, es posible dar solución Reseteando la Tienda de Windows, ejecutando el solucionador de problemas de la tienda de Windows, reparando el sistema operativo y demás procesos, te indicare los procesos a continuación:
Opción 1: Descargar el solucionador de problemas para aplicaciones de Windows
En el siguiente enlace, podrás descargar el Solucionador de problemas para aplicaciones de Windows, cuando termine la descarga, ejecútalo y espera a que se termine el proceso de solución, luego reinicia tu ordenador y verifica si el fallo continua.
Opción 2: Reinicia y borra la cache de la Tienda de Windows
Ejecuta Símbolo de Sistema como administrador, puedes hacerlo de diferentes maneras:
Presiona la tecla Windows para abrir el inicio, por favor digita la palabra CMD, aparecerán la aplicación Símbolo de Sistema, haz clic secundario sobre este y seguido selecciona la opción Ejecutar como Administrador.
Presiona las teclas Windows + X, aparecerá un menú con diferentes opciones, selecciona Símbolo de Sistema (Administrador).
Al ingresar al símbolo de sistema, ejecuta el comando WSRESET, espera que finalice el proceso.
Reinicia tu equipo y verifica si el fallo continúa.
Opción 3: Corrige daños de Windows con DISM o System Update Readiness
Ejecuta Símbolo de Sistema como administrador, puedes hacerlo de diferentes maneras:
Presiona la tecla Windows para abrir el inicio, por favor digita la palabra CMD, aparecerán la aplicación Símbolo de Sistema, haz clic secundario sobre este y seguido selecciona la opción Ejecutar como Administrador.
Presiona las teclas Windows + X, aparecerá un menú con diferentes opciones, selecciona Símbolo de Sistema (Administrador).
Al ingresar al símbolo de sistema, ejecuta los siguientes comandos en el mismo orden que te los indicamos:
- Sfc /scannow
- DISM /online /Clean-up /scanhealth
- DISM /online /Clean-up /checkhealth
- DISM /online /Clean-up /restorehealth
3. Al finalizar, por favor reinicia tu ordenador y verifica si se ha solucionado el fallo.
Esperamos que esta información te sea de mucha utilidad, por favor déjanos saber si lograste resolver tú incidente.
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Te deseamos que tengas un gran día.
Bill Santamaria
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